La piattaforma digitale www.berlucchi.it è di esclusiva proprietà di Guido Berlucchi & C. S.p.A a Socio Unico, Piazza Duranti, 4, 25040, Corte Franca, Brescia, Italia, P.IVA 01604750172.
Le presenti condizioni generali di contratto (d’ora in avanti anche “Condizioni Generali”) regolano le vendite online sulla piattaforma digitale www.berlucchi.it da parte di Guido Berlucchi & C. S.p.A. Le Condizioni Generali si intendono accettate dall’Utente all’atto dell’esecuzione dell’ordine.
Guido Berlucchi & C. S.p.A si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento tutto o in parte le presenti condizioni dandone avviso all’Utente mediante la loro pubblicazione all’interno del Sito.
Il Sito si rivolge esclusivamente ad Utenti che abbiano compiuto il 18º anno di età. La possibilità di acquisto dei prodotti offerti all’interno del Sito è resa accessibile solo previa procedura di registrazione.
La registrazione è gratuita. L’Utente deve registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti Condizioni Generali. L’Utente si impegna a non cedere le sue credenziali, neanche temporaneamente a terzi ed a conservarle con la dovuta cura, diligenza, e segretezza sotto propria responsabilità, costituendo i soli mezzi per identificare l’Utente e per validare i suoi accessi alle offerte. L’Utente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle dette credenziali, saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Resta inteso che in nessun caso Guido Berlucchi & C. S.p.A. potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
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In qualsiasi momento l’Utente potrà aggiornare e/o modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni rilasciate durante la Registrazione. In caso di richiesta di cancellazione tuttavia Guido Berlucchi & C. S.p.A. potrà temporaneamente mantenere, in tutto o in parte, tali informazioni, al solo di fine di dare esecuzione agli acquisti eventualmente effettuati e/o poter concludere le procedure contabili e fiscali.
Guido Berlucchi & C. S.p.A. si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:
L’offerta di prodotti è relativa alle categorie di alimentari alcolici (prodotti vitivinicoli). I prodotti offerti in vendita sul Sito sono solo quelli ivi pubblicizzati nella sezione dedicata.
Le immagini dei prodotti hanno carattere puramente illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.
Prima di concludere l’acquisto l’Utente dovrà prendere visione delle caratteristiche del prodotto che intende acquistare.
I prezzi (espressi in Euro e comprensivi di IVA), le descrizioni o la disponibilità dei prodotti possono essere soggetti a modifica senza preavviso, con efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito di dette modifiche. Guido Berlucchi & C. S.p.A. farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.
Le spese di spedizione sono di importo fisso e potranno essere gratuite nel caso in cui l’importo totale dell’ordine sia superiore a un determinato valore o a seguito di una specifica promozione. L’Utente è comunque sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.
La validità delle offerte potrebbe essere soggetta a limitazioni quantitative o temporali, esaurite le quali, potrebbero non essere più disponibili. La data di validità e/o il quantitativo disponibile delle offerte sono riportati sul Sito in modo tale da consentire all’Utente di prenderne conoscenza. Guido Berlucchi & C. S.p.A potrà modificare in qualsiasi momento e a propria discrezione la durata di un’offerta, fermo restando che darà seguito agli ordini effettuati durante la vigenza di una determinata offerta.
In alcuni casi è possibile che la disponibilità di un bene termini in un momento successivo all’acquisto: in questi casi, qualora ne ricorrano le condizioni, Guido Berlucchi & C. S.p.A provvederà a rimborsare l’Utente
Ciascun ordine inviato costituisce offerta per l’acquisto dei prodotti oggetto dell’ordine.
L’evasione degli ordini è soggetta alla disponibilità dei prodotti ordinati ed alla discrezionale accettazione degli stessi da parte di Guido Berlucchi & C. S.p.A
L’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver attentamente verificato le informazioni contenute nel riepilogo dell’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate.
A seguito del buon fine del pagamento, l’Utente riceverà una mail di conferma d’ordine contenente le informazioni (tipologia e quantità) relative ai prodotti acquistati e l’indicazione dell’indirizzo di consegna e fatturazione.
In assenza della email di conferma dell’ordine, l’acquisto non potrà intendersi validamente concluso.
I metodi di pagamento accettati: Paypal
L’addebito delle somme spettanti avviene, se non diversamente specificato nei termini dell’offerta, al momento della conferma del pagamento. In ogni caso Guido Berlucchi & C. S.p.A utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento, come quelli relativi alla carta di credito, forniti.
Nel caso di non conferma dell’ordine per qualsivoglia ragione, Guido Berlucchi & C. S.p.A. provvederà al rimborso integrale dell’importo corrisposto dall’utente.
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Guido Berlucchi & C. S.p.A accetta solo ordini con consegna sul territorio Italiano, isole comprese. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d’ordine. Tali informazioni sono indicative e non rappresentano una data certa, in quanto non è sempre possibile prevedere eventuali ritardi dovuti al corriere incaricato della consegna all’Utente o ad altre cause dovute a terzi o forza maggiore non imputabili a Guido Berlucchi & C. S.p.A .
In ogni caso Guido Berlucchi & C. S.p.A si impegna a consegnare la merce entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine e mediamente le consegne avvengono in 24/48 ore lavorative in tutta Italia ad eccezione delle isole e zone disagiate dove i tempi medi di consegna sono di 72/96 ore lavorative. Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. Guido Berlucchi & C. S.p.A non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche.
Guido Berlucchi & C. S.p.A non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
Guido Berlucchi & C. S.p.A utilizza imballaggi brevettati e omologati dal corriere, studiati per garantire l’integrità del prodotto. In ogni caso, all’atto della consegna della merce, l’Utente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) o che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere dall’Utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”, etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l’Utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a: marketing@berlucchi.it . Nella comunicazione l’Utente dovrà fornire una descrizione del vizio riscontrato, indicare il codice prodotto nonché il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto e gli estremi identificativi della fattura emessa dal venditore relativamente ai prodotti acquistati.
In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati, l’Utente sarà tenuto a darne comunicazione a Guido Berlucchi & C. S.p.A. che provvederà a verificare con il corriere lo stato della spedizione e l’eventuale anomalia. A seguito di una anomalia di spedizione (ad esempio pacco smarrito o distrutto durante il trasporto), Guido Berlucchi & C. S.p.A. provvederà ad effettuare un nuovo invio del prodotto, compatibilmente alla disponibilità dello stesso in magazzino ovvero a rimborsare integralmente l’ordine.
L’Utente è consapevole altresì che le immagini utilizzate sulle proposte possono talvolta essere soltanto indicative del prodotto e non sempre rappresentare fedelmente il prodotto consegnato. Guido Berlucchi & C. S.p.A. sarà direttamente responsabile della conformità dei prodotti. In caso di prodotti che dovessero risultare non conformi, l’Utente contatterà 2Guido Berlucchi & C. S.p.A. inviando una mail a marketing@berlucchi.it . Guido Berlucchi & C. S.p.A. provvederà alla verifica della merce. Una volta accertata l’anomalia, si procederà con la sostituzione o con il rimborso.
In caso di acquisto di prodotti sul sito www.Berlucchi.it l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti, restituendo a Guido Berlucchi & C. S.p.A. il bene consegnato integro e senza alcuna alterazione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati che siano stati aperti dall’Utente. La comunicazione di recesso deve essere inviata a mezzo di posta elettronica all’indirizzo marketing@berlucchi.it entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di consegna e deve contenere: a) la manifestazione da parte dell’utente di avvalersi del diritto di recesso ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 54 del D. Lgs. n. 21/2014; b) il numero progressivo dell’ordine rilasciato al momento dell’acquisto; c) gli estremi identificativi della fattura emessa dal venditore relativamente ai prodotti acquistati. L’acquirente che ha esercitato il diritto di recesso deve restituire i beni integri e senza alcuna alterazione entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso. Le spese di restituzione dei beni sono a carico dell’utente. La merce dovrà essere spedita c/o Guido Berlucchi & C. S.p.A, Piazza Duranti 4, 25040 Corte Franca (BS). L’utente è responsabile per il confezionamento dei beni che intende restituire, si impegna pertanto ad assumere le necessarie cautele al fine di salvaguardare l’integrità del prodotto o dei prodotti per preservarli da qualsiasi danneggiamento e/o da qualsiasi alterazione. I beni dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completa in ogni propria parte, corredati dalla documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare quanto sopra, Guido Berlucchi & C. S.p.A procederà accreditando in favore del contraente receduto l’importo corrisposto per l’acquisto del/dei prodotto/prodotti entro il termine massimo di trenta giorni decorrenti dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dall’intervenuto esercizio del diritto di recesso. In ogni caso, l’accredito dell’importo corrisposto non avverrà prima che: Guido Berlucchi & C. S.p.A abbia ricevuto la spedizione del/dei prodotto/prodotti; b) Guido Berlucchi & C. S.p.A abbia verificato l’integrità del/dei prodotto/prodotti. Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.
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